اغلب مراكز تلفن پاناسونيك قابليت ذخيره مشخصات تماس هاي انجام شده به صورت محدود را دارند.

همچنين قابليت تخليه اطلاعات تماس ها به رايانه نيز وجود دارد.در صورتی كه مشخصات تماس ها به رايانه وارد شود

انجام پردازش و ارائه گزارشهای مطلوب مديريت به سادگي انجام پذير خواهد بود.

نرم افزار تماس های مراكز تلفن مشخصات تماس ها را بطور خودكار از مركز تلفن خوانده (تخليه نموده ) و در يك پايگاه داده ذخيره می نمايد و بر اساس تماس ها گزارش های مختلف و متنوع به مديران برای كنترل هر چه بيشتر رفتار سازمانی زيردست ارائه می نمايد .

گزارش های ارائه شده به صورت باز و به صورت تركيبی از مشخصه های زير خواهند بود :

دوره تاريخی ( از تاريخ تا تاريخ)

خط تلفن ( هر يك از خطوط تلفن متصل به مركز )

خط داخلي ( شماره داخلی9)

زمان مكالمه ( مدت مكالمه و ساعت)

شماره تلفن ( تمام يا قسمتی از تلفنها)

نوع تماس ( از بيرون يا تماس به بيرون)

امكان تعريف و تغيير پارامترهای نرم افزار و همچنين رمز ورود وجود دارد

نرم افزار پس از اجرا در ميله پائين (Tray) قرار گرفته و در زمينه عمل تخليه تماسها را انجام ميدهد.

نرم افزار دارای ديسك نصب ، دفتر راهنما و قفل سخت افزاری است و پشتيبانی آن در صورت خرابی يا اشكال نرم افزاری و ارائه نسخه های ارتقاء يافته به مدت يك سال خواهد بود .

نرم افزار تحت نسخه های ويندوز قابل اجرا و محيط توسعه آن دلفی است. 

بازگشت